Le crédit de location

Introduction

Apprenez comment ajouter, utiliser et modifier des crédits de location.

Qu'est-ce que le crédit de location ?

Le crédit de location Wheelbase est un moyen de paiement que vos locataires peuvent utiliser pour une prochaine réservation. Après avoir annulé une réservation vous avez la possibilité de choisir "Remboursement sous forme de crédit". Le profil de votre client sera alors crédité du montant correspondant à cet avoir. Comme un bon d'achat en quelque sorte, utilisable uniquement dans votre société.

Attention: ne pas confondre les crédits Wheelbase avec les crédits Outdoorsy qui peuvent être générés suite à l'annulation d'une réservation Outdoorsy par exemple, et utilisable pour louer n'importe quel véhicule sur la plateforme - peut importe le propriétaire.

Comment utiliser un crédit de location Wheelbase ?

Lorsqu'un profil client affiche un crédit de location sur votre compte Wheelbase, il sera automatiquement utilisé pour toute nouvelle réservation dans votre société uniquement.

Exemple: En annulant la réservation #1 du client Nicolas Dupont, j'ai sélectionné l'option "Remboursement sous forme de crédit" pour un montant total de 216€. Cela signifie qu'il ne sera pas crédité sur sa carte bancaire et que votre compte Wheelbase enregistrera 216€ sur son profil client. En effectuant une nouvelle réservation depuis mon site web avec la même adresse mail, Nicolas Dupont retrouvera automatiquement son crédit de location qui s'affichera sur le devis et sera invité le cas échéant à régler le montant de la différence tarifaire.

Vous avez également la possibilité de créer une nouvelle réservation depuis Wheelbase pour votre client. Le système utilisera alors automatiquement le crédit de location au moment de confirmer / payer le devis.

 

Comment définir une date d'expiration ?

Depuis le profil client, vous pouvez éventuellement ajouter une date d'expiration à compter de laquelle il ne sera plus possible d'utiliser cet avoir.

Enfin, vous pouvez également suivre vos credits existant depuis la section rapports: https://dashboard.wheelbasepro.com/reports/credits

Comment ajouter un crédit supplémentaire ?

1. Sélectionnez le profil client

2. Cliquez sur "Ajouter un crédit"

Comment puis-je supprimer un crédit du profil du client ?

Si vous devez supprimer un crédit déjà ajouté au profil de votre client, vous pouvez le faire en commençant par le profil de ce client.

Sur le côté droit, vous verrez la liste des crédits ainsi que les boutons :

• modifier le crédit
• supprimer le crédit

Sélectionnez l'action que vous souhaitez faire avec le crédit. Veuillez noter que la suppression d'un crédit est définitive.