Introduction
Si un locataire vous demande de modifier la carte de crédit ou l'échéance du paiement pour sa réservation, suivez les instructions ci-dessous. Veuillez noter que les dépôts de garantie ne peuvent être bloqués/débloqués qu'une seule fois.
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Cliquez sur l'onglet "Réservation" dans la barre de menu à gauche
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Utilisez la fonction de recherche pour trouver la réservation concernée
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Faites défiler la page de la réservation puis cliquez sur l'onglet « Transactions »
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Cliquez sur l'icône en forme de roue crantée située à droite de la ligne de transaction que vous souhaitez modifier
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Sélectionnez "Modifier" pour ajuster la date ou bien le moyen de paiement
Vous ne voyez pas la carte de crédit du client que vous souhaitez utiliser dans le champ déroulant ? Pas de problème, cliquez ci-dessous pour en savoir plus sur l'ajout d'un moyen de paiement depuis le profil client.
Resources