Introduction
C'est un excellent moyen de rappeler à votre locataire des choses comme le paiement à venir, la vérification du conducteur, ou toute autre information qu'il doit recevoir avant, pendant ou après le voyage.
Pour accéder à vos emails personnalisés et les modifier :
- Cliquez sur "Paramètres du compte".
- Cliquez sur "Emails personnalisés".
- Cliquez sur "Modifier" à côté de l'e-mail que vous souhaitez personnaliser.
Configurez des mails personnalisés à envoyer à vos clients :
- Définissez votre logo en haut de la page, il sera affiché dans l'email envoyé vos clients.
- Ensuite vous avez la possiblité de paramétrer un mail personnalisé à chaque moment d'une réservation, au moment où un client effectue un paiement abandonné ou quand une réservation est envoyée ou complétée...Et ce en fixant exactement à quel moment vous souhaitez que cet email soit envoyé, par exemple dans la catégorie des emails 'Départ de voyage' h-48 ou h-24 signifie que le mail sera envoyé avant 48h ou 24 h du la date de début de la réservation.
- Vous pouvez modifier ces mails à tout moemnt ou en créer un nouveau en cliquant sur le bouton vert 'Nouvel Email' qui se trouve à chaque catégorie d'emails.
Création des emails personnalisés :
En cliquant sur modifier ou créer un nouvel email, vous aurez ce formulaire à remplir par vos soins :
Dans les champs corps de l'email et pied de page de l'email, vous rédigez le message et la conclusion qui seront envoyés au locataire. Ces deux champs prennent en charge les balises de fusion et le code HTML.
Utilisez les balises de fusion disponibles à droite (en rouge) et les balises de HTML simples pour rendre vos e-mails plus attractifs !
Vous pouvez aussi envoyer un test de cet email àvotre boite de réception. Si vous utilisez des balises de fusion, celles-ci seront visibles mais ne contiendront pas de données réelles.
De plus, vous avez la possibilité de désactiver temporairement l'email que vous êtes en train de modifier en cochant la case "Désactiver cet email" et ceci empêchera cet email d'être envoyé.
Voici à quoi ressemblent les emails personnalisé lorsque les locataires les reçoit :
Exemple : Un paiements abandonné