Bonjour ! Nous avons été très attentifs à vos commentaires et sommes ravis de partager avec vous les dernières mises à jour de Wheelbase. Ce mois-ci, nous introduisons des fonctionnalités et des améliorations conçues pour rendre la gestion de votre flotte de véhicules récréatifs plus fluide et plus efficace.
✍️ Amélioration de la signature électronique
La fonctionnalité de signature électronique a évolué ! Désormais elle vous permet de capturer plusieurs signatures, initiales, dates et cases à cocher directement sur vos documents à l'aide de balises de texte. Auparavant, cette fonctionnalité était limitée à une signature unique appliquée uniquement au reçu de réservation, ce qui faisait que certains documents clés n'étaient pas signés ou n'étaient pas pris en compte.
Comment cela fonctionne-t-il ?
- Ouvrez votre contrat de location (ou tout autre document) dans votre éditeur de texte préféré et ajoutez les balises de texte rouge (par exemple, [sig|req|signer1]) sur la page où vous voulez que les clients signent, datent, cochent ou apposent leurs initiales.
- Sauvegardez le document en format PDF et l'ajoutez dans la Wheelbase via « Politiques et documents » dans les paramètres de compte.
- Assurez-vous que l'option « inclure dans e-sign » est cochée.
Lorsqu'un invité finalise sa réservation et va signer le contrat, Wheelbase ajoute les nouveaux champs de signature à votre contrat de location et sauvegarde le document signé sur la page de réservation.
📱Amélioration de l’utilisation de Wheelbase sur mobile
Nous avons rendu nos pages principales plus adaptées à leur visualisation sur les téléphones portables : Calendrier, Réservations, Messages, Devis, Réservations et Clients. De plus, les boutons sont maintenant imbriqués dans les menus.
Si vous n'aimiez pas d'utiliser Wheelbase sur un appareil mobile, veuillez vérifier ces changements et laissez-nous vos commentaires ici ou en répondant à cet email.
🗓️ Fonctionnalité du calendrier
Le calendrier affiche désormais les notes sur les réservations, de la même manière que les blocs indisponibles affichent la raison de l’indisponibilité de véhicule. Nous avons pris en compte que vous utilisez les notes comme des rappels ou des moyens de faire apparaître des informations personnalisées sur la livraison de véhicule, les changements de départ et de retour, et bien plus encore. Ces notes sur les réservations ne sont pas destinées aux clients.
En outre, nous avons étendu la fonctionnalité « glisser-déposer », de sorte que vous pouvez désormais déplacer une réservation qui chevauche avec un devis existant. Cela n'entraînera pas automatiquement l'expiration du devis qui chevauche avec la réservation. Vous devrez donc procéder à d'autres ajustements pour vous assurer que les clients potentiels disposent d'un véhicule approprié. Voici un bref aperçu du fonctionnement de cette fonctionnalité.
🚐 Amélioration de la sélection de l’heure de départ et de retour
Nous avons pris en compte les commentaires concernant les mêmes heures de départ et de retour par défaut pour plusieurs réservations, ce qui posait des problèmes opérationnels. Auparavant, votre sélection par défaut était pré-remplie sur le tunnel de réservation, ce qui entraînait souvent des chevauchements.
Désormais, vous pouvez désactiver l'heure pré-remplie dans vos paramètres, ce qui oblige les clients à sélectionner leurs propres heures de prise en possession et de retour. Bien que certains clients puissent encore choisir des heures similaires, ce changement introduit une variation plus naturelle pour faciliter votre programmation.
Journal des modification
Ajouté :
- Un avertissement Enregistrer les modifications pour éviter de quitter une page sans sauvegarder les modifications apportées. Grâce à vos commentaires, nous avons également corrigé les problèmes liés à la création de véhicules.
- Un filtre Non lu dans la boîte de réception pour faciliter la gestion des messages.
- Détails de l'année, de la marque, du modèle et du numéro d'identification du véhicule pour les cartes d'assurance jointes aux reçus.
- Suivi du générateur pour les véhicules, similaire au compteur kilométrique. Il enregistre la dernière valeur saisie lors de la réservation la plus récente.
- Le tarif de base, le dépôt de garantie et le type de véhicule dans l'exportation du rapport des détails des véhicules.
- La date de confirmation (ou date "réservée") dans l'exportation du rapport des détails des réservations.
- Les heures de prise en possession et de retour sur la page des détails de la réservation du client.
- Amélioration de l'échange de véhicules : le niveau du pack de protection reste désormais le même et le montant du dépôt de garantie se met à jour automatiquement.
Corrigé :
- Un problème où les messages envoyés avec un reçu n'étaient pas sauvegardés dans la boîte de réception.
- Format des numéros de téléphone internationaux sur les reçus.
- L'adresse de livraison apparaît dans les deux lignes d'adresse.
- Remplissage du texte sur la page de réservation pour les forfaits de protection.
- Les montants totaux incorrects pour les forfaits de protection sur le tunnel de réservation.
- Les numéros de téléphone des clients n’ont pas été requis lors du processus de réservation.
- Messages apparaissant par inadvertance comme non lus.
- Enregistrement et affichage des identifiants internes des véhicules dans la liste des véhicules et le calendrier.
- Plusieurs forfaits de protection apparaissent dans les devis pour les clients de Outdoorsy.
- Les montants de la franchise s'affichaient de manière incorrecte sur la page des détails de la réservation du client.
- Un problème sur Outdoorsy.com qui empêchait les clients de répondre à certaines questions de paiement.
- Format du rapport de préparation des véhicules, qui est désormais classé par jour et par heure.
Sur la feuille de route
- Prise et importation des photos de départ et de retour du véhicule
- Rapport sur les dépôts de garantie
- Amélioration de l’intégration de Wheelbase, avec un suivi de la conversion !